← Kembali ke beranda

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026

Syarat dan Ketentuan berikut mengatur penggunaan website sumberpalletindo.com serta pembelian produk dari CV Sumber Pallet Indonesia ("kami"). Dengan menggunakan website ini atau melakukan pemesanan, Anda dianggap menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Tentang Kami

CV Sumber Pallet Indonesia adalah distributor dan supplier pallet plastik (bekas dan baru), pallet kayu, keranjang industri, box container, IBC tank, serta perlengkapan industri lainnya, berkedudukan di Jl. Raya Serang, Cibadak, Kec. Cikupa, Kabupaten Tangerang, Banten 15710.

2. Informasi Produk

• Spesifikasi produk yang ditampilkan (ukuran, warna, kapasitas beban statis/dinamis, racking load, dan stacking load) merupakan data umum dari pabrikan dan dapat berbeda tipis antar batch produksi.
• Foto produk bersifat ilustrasi. Untuk produk bekas, warna, corak, dan tingkat keausan dapat berbeda dari foto karena setiap unit memiliki riwayat pemakaian yang berbeda.
• Kami menyarankan Anda mengonfirmasi spesifikasi dan kondisi aktual kepada tim kami sebelum melakukan pemesanan, terutama untuk kebutuhan dengan standar khusus seperti industri makanan, farmasi, atau ekspor.

3. Harga

• Harga tidak dicantumkan di katalog website karena bergantung pada ukuran, model, kondisi (bekas/baru), jumlah pesanan, dan ketersediaan stok saat itu.
• Penawaran harga resmi hanya berlaku apabila disampaikan langsung oleh tim kami melalui WhatsApp atau dokumen penawaran tertulis.
• Harga yang telah ditawarkan berlaku selama jangka waktu yang disebutkan dalam penawaran tersebut, dan dapat berubah sewaktu-waktu apabila jangka waktu itu terlewat.
• Kecuali dinyatakan lain, harga belum termasuk biaya pengiriman dan pajak yang berlaku.

4. Pemesanan

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau telepon di 0878-8828-4698. Website ini tidak menyediakan sistem keranjang belanja maupun pembayaran online.
• Pesanan dianggap sah setelah adanya konfirmasi tertulis dari kedua belah pihak mengenai jenis produk, jumlah, harga, dan alamat pengiriman.
• Ketersediaan stok bersifat dinamis. Kami berhak menolak atau menyesuaikan pesanan apabila stok tidak mencukupi, dan akan menginformasikannya kepada Anda.
• Untuk pallet kayu dengan ukuran custom, produksi baru dimulai setelah spesifikasi disetujui dan ketentuan pembayaran awal dipenuhi.

5. Pembayaran

• Metode pembayaran, besaran uang muka, dan tenggat pelunasan ditetapkan pada saat konfirmasi pesanan dan dituangkan dalam penawaran atau invoice.
• Pembayaran hanya sah apabila ditransfer ke rekening resmi atas nama badan usaha kami sebagaimana tercantum pada invoice. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer ke rekening di luar yang tercantum pada invoice resmi.
• Barang dikirim setelah pembayaran diterima sesuai kesepakatan, kecuali disepakati lain secara tertulis.

6. Pengiriman

• Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Biaya kirim dihitung berdasarkan lokasi tujuan, volume, dan jumlah pesanan.
• Estimasi waktu pengiriman yang kami sampaikan bersifat perkiraan, bukan jaminan. Keterlambatan dapat terjadi akibat kondisi di luar kendali kami seperti cuaca, kepadatan lalu lintas, bencana alam, atau kendala armada ekspedisi.
• Kecuali disepakati lain, biaya bongkar muat di lokasi tujuan menjadi tanggung jawab pembeli.
• Pembeli wajib memastikan akses jalan menuju lokasi dapat dilalui armada pengangkut yang digunakan. Biaya tambahan akibat kendala akses menjadi tanggung jawab pembeli.

7. Pemeriksaan Barang, Klaim, dan Pengembalian

• Pembeli wajib memeriksa jumlah dan kondisi barang pada saat serah terima.
• Klaim atas kekurangan jumlah atau kerusakan yang terjadi selama pengiriman harus disampaikan segera pada saat penerimaan barang, disertai foto atau video sebagai bukti.
• Klaim yang diajukan setelah barang diterima dan dinyatakan sesuai akan dipertimbangkan berdasarkan kasus per kasus.
• Produk bekas dijual dalam kondisi apa adanya sesuai kesepakatan awal. Keausan wajar, perbedaan warna, goresan, atau bekas pemakaian bukan merupakan dasar klaim.
• Produk custom yang telah diproduksi sesuai spesifikasi yang Anda setujui tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

8. Penggunaan Website

• Anda setuju untuk tidak menggunakan website ini untuk tujuan melawan hukum, atau melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, atau membebani sistem kami.
• Pengambilan data secara otomatis (scraping) untuk kepentingan komersial pihak lain tanpa izin tertulis dari kami tidak diperkenankan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website ini — termasuk logo, nama dagang, teks, foto produk, foto kegiatan, dan tata letak — adalah milik CV Sumber Pallet Indonesia dan dilindungi undang-undang. Penggunaan kembali untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari kami tidak diperkenankan.

10. Batasan Tanggung Jawab

• Produk kami ditujukan untuk penggunaan sesuai kapasitas beban dan peruntukan yang tercantum pada spesifikasi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan di luar spesifikasi tersebut, pemasangan yang tidak sesuai, atau kelalaian dalam penanganan barang.
• Kami berupaya menjaga keakuratan informasi pada website ini, namun tidak menjamin website bebas dari kesalahan penulisan atau gangguan teknis sewaktu-waktu.
• Tanggung jawab kami atas suatu pesanan tidak melebihi nilai pesanan yang bersangkutan.

11. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pemenuhan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, kerusuhan, pandemi, kebijakan pemerintah, atau gangguan transportasi dan pasokan bahan baku.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi yang berlaku atas suatu transaksi adalah versi yang dipublikasikan pada saat pesanan dikonfirmasi.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui Pengadilan Negeri di wilayah hukum tempat kedudukan kami.

14. Hubungi Kami